2018/10/24感謝のエネルギー
今回も、お客様より、貴重なご意見をいただきました。
少し見づらいので、宜しければ、お客様の声でもご覧いただけます。
<質問内容>
〇弊社を、お選びいただいた理由を教えてください。
〇施工後の率直な感想をお聞かせください。実際に依頼してみてどうでしたか?
〇今後、クローバーハウスに期待したいところを教えてください。
今回、2日間で剥離を行わせて頂きました。
剥離とは、(ハ・ク・リ)と読み、ワックスや汚れを全て除去してしまう事です。
作業前
剥離最中
このハ・ク・リと書いてあるところ↑は、ワックスを剥がした箇所です。
ワックスの中にある、汚れも一緒に取っているので、周りよりキレイに見えます。
これを全体的に剥がせば、キレイになりそうですが、そうは問屋が卸しませんでした。
キレイになったように見える[ハ・ク・リ]の文字の部分も、まだ、汚れが残っていて、更に、白くなっていきます。
この後、4回同じ作業を繰り返しました。反応促進・撹拌(かくはん)・漬け置き等々、全てやっております。それでものワックスと汚れの厚さです。異様な分厚さでした。
よく5回で済んだなと、思っているくらいです。
床の貼り付け状態や様々な状況からも、リスクを抱えながらの作業にもなりました。
こういう状態は、ある意味、身を削るような感覚を覚えます。
エッ、剥離剤を使わないから遅いんだ!? そんなの関係ありません。どんだけのワックスの厚さを一回一回で除去した事か、、
2日間の作業期間があったからこその、下記の仕上がりです。
別アングル
これは、ワックス2枚です。片や、これまでのワックスは何十枚、いやいや何百枚のワックスが塗られているのでしょうか?
ワックスを多く塗れば、良いってもんじゃありませんよね。
私は、常に研究というか、検証を続けていたいと思ってます。お客様視点を忘れずにです。
その中で、お客様から、今回のようなご意見を頂けると嬉しくも思います。
私の行っている事が、何だか感謝の気持ち等を持っていただいてないとか、喜んで頂けてないとするならば、正直に言いますと、そこにエネルギーを注ぐのは止めたいと思ってます。
相当、ぶっちゃけた事言ってしまったでしょうか?でも、それだけの事を成すのに、繰り返し繰り返し行ってきた事が、有難いと思われないようでしたら、クローバーハウスじゃなくてもいいんじゃないでしょうかという思いはあります。逆に言えば、人を喜ばせたいなら、それだけの事をしろよという事なんだと思います。
いやだって、他社さんと違いが無ければ、安い金額で他社さんと契約したほうが良い訳です。
今回のように、やっぱり、クローバーハウスさんで、、末永く、、と言っていただける方に、エネルギーを費やしたいと思うのが本音です。
結構、言っちゃってますよね、この投稿は。それだけ、今回の現場が難題を出してきたので、少し追い込まれた感はありました。こうやって今までも現場に教えられ、弊社は皆さんに支えられて応援してきていただいたと思うと、本当に、感謝の気持ちで一杯です。